Returnera en vara

Vid köp av varor från MatchFit har du rätt att ångra ditt köp och få tillbaka pengarna för den varan du har handlat hos oss. Din ångerrätt (ångerfristen) gäller under 14 dagar. Observera att ångerrätten inte gäller vid:

1. Beställning av specialtillverkad vara eller en vara som fått en tydlig personlig prägel.

2. Varor vars försegling har blivit bruten och som inte kan återlämnas på grund av hälso- eller hygienskäl.

Vid retur så skickas en QR-kod till din mail som du kan visa upp hos ett PostNord-ombud. En returkostnad på 30kr kommer att debiteras från din återbetalning. 

Om du vill ändra storlek eller produkt, vänligen kontakta oss efter att du har skickat returförfrågan.

För att returnera en vara:
1. Logga in på ditt konto (samma e-post adress som beställning): Logga in
2. I fältet E-post anger du din e-postadress och klickar sedan på Fortsätt.
3. Du får då en sexsiffrig verifieringskod från oss. Kopiera denna. 
4. Gå tillbaka till onlinebutiken och ange sedan en sexsiffrig verifieringskod.
5. Klicka på beställningen som du vill skicka in returen för.
6. Om din beställning har mer än en vara, välj de varor som du vill returnera.
7. Välj en returorsak.
8. Klicka på Begär retur.
9. Efter att förfrågan är behandlad får du ett mejl från oss med en QR-kod som kan användas vid ett PostNord-ombud för att skicka returen.